998
www.psychiatriepropraxi.cz46148043010765133201214264298339379427445485513539559602652679726776803845884904919960998
301838026012657114
NEUROPSYCHIATRIE341207012670129201266342405463529587660694764817881915973
Agitovaný3413650106387693125164201238279316
a673365010638
agresivní72736501063876111143177194233274291
pacient103436501063369103120152193226
v1275365010637
neuropsychiatrii:132736501063971112147188223257294327368385425453489507524539
umíme188136501063993110164195
pracovat209236501063368110143182219256284
i2392365010615
s2423365010631
nefarmakologickými246936501063971102140175230271306345377416456473508543582636653
postupy?313836501063374106139180215252280
PSYCHIATRIE341804301074588136186244265319357405427470
PRO833804301074591153
PRAXI1008804301074591148201221
a340619011047
čest41561901104190130164
jsou60762301072054105155
častým79162301074285120151195273
a1093623010742
převážně116462301075280125167211250300346
nepochopeným15406230107509614819924229234339544234076301074988164
důvodem53076301075098140188239283358
agrese91576301074191118162196241
a1183763010741
násilí125176301074990124143162181
(Honzák,145876301072582131180218261299318
1999).180376301074482128173196209
Zdravotníci34090301074895121162202248275323341381399
tomu75590301072874147194
obvykle96590301074897137180218238282
neporozumí126390301074891140189215262297345417436
a1715903010740
reagují177190301072769109158205223241
zrcadlově.340104301073663102144193212260301344358
Přirozenou71610430107457190116163198241290338386
reakcí1120104301072669109147186205
na1342104301074989
agresivitu1449104301074190116159193211252272300348
je1814104301071963
boj1895104301074998118
nebo340118301074994145195
útěk.562118301074978121160179
Vzhledem768118301074684134153198249294370
k11651183010738
tomu,1231118301072875151200216
že1474118301073780
tato158211830107287098146
situace175511830107345382131172214257
se340132301073478
odehrává439132301074898142190217258298340
v8001323010741
centru862132301074083131158184233
„našeho1116132301072676116149193242290
teritoria“,142813230107277096116144190217237277302313
je1762132301071963
naše1846132301074989123167
útočná340146301074774120160207246
reakce602146301072668107144182223
ve841146301074082
smyslu9391463010733104142175193239
hostility1194146301074794127155173191209236277
mnohem14871463010773119167214257329
pravděpodobnější.1832146301074975115154340160301074994143193244292343392436455488507523
Základním889160301074991129150191241289308382
pravidlem1298160301075077119159179228247292366
je1690160301072064
nedat1781159901105299153200232
impulzivní3401739011023102156209233275300347401425
odpověď.791173901105210616121426030736211541738011224
Adekvátní12051743010754103148187232275303352371
reakcí1604174301072771112151191210
je1842174301071964
se1933174301073480
za340188301073679
nedostatky440188301074892142190224253294321360402
omluvit,8641883010747122141188229249277293
i11781883010719
když1218188301073886127165
za1405188301073678
daný1504188301074990138176
problém1702188301074976123173193237311
není340202301074994143162
ošetřující529202301074983128157184233253272313332
personál888202301075096123158208257299319
osobně1234202301074882132183233278
zodpovědný.1539202301073785136186236278322372421461473
V3402163010746
očích407216301074889108148196
pacienta624216301075091132151194243269311
je956216301071963
zdravotník1041216301073684111152192239267315334373
reprezentantem1436216301072669119146189226269317344385433460503576
daného340230301074990138182231279
zařízení646230301073678105124161204252271
a9432303010741
omluva10102303010748122142189230272
je1308230301072064
na1398230301074889
místě.1513230301077493126155197212
Vždy1751230301074683131172
je1949230301071963
třeba34024430107275394142183
si538244301073350
připomínat,60424430107487492140188260278325364390405
že1025244301073577
agitovaný1117244301074088106133178217257304341
nebo1474244301074790138186
rozrušený1675244301072672106132179211253300337
pacient340258301075091132151194242269
neuvažuje629258301074892140181223260308327371
a10202583010740
nejedná1080258301074893111155205253294
racionálně.1394258301072668108127175224264283331375390
Komunikace3402830014770136238307376407468531585647
Při48030030107457190
běžné596300301075095132181225
komunikaci847300301073886160208256275312355395414
by1287300301075090
verbální1403300301074184111161203222269288
a17173003010741
neverbální1784300301074993134177204340314301075091110158177
složka541314301073352100136174217
měla7823143010774118137177
být984314301074989120
v11283143010741
rovnováze.1193314301072673114163211251293330373388
Ve1603314301074687
stresové171431430107346390133166215255298
situaci34032830107345280128169209228
se587328301073478
skladba68532830107337192132182231273
komunikace977328301073986160207256274312354395437
mění.14343283010774118166184200
Odhaduje16543283010760110158199248296315359
se,34034230107337791
že447342301073678
50541342301074486
%6433423010766
komunikace725342301073884158204252270307349389431
zaujímá1172342301073677124143161233273
neverbální1462342301074791131174200249290309356374
složka,18523423010733519913434035630107388096
40454356301074490
%5623563010766
tón646356301072875123
hlasu787356301074968108141188
a9943563010740
jenom1052356301072064112160234
101304356301074484
%14063563010766
verbální1490356301074184111161202221269288
složka1796356301073352100136174217
(Pekara,340370301072469111149191218259275
2015).635370301074487127164187200
Neverbální3403950014781144205265309380441473542573
komunikace9403950014761128230298367398460522576638
Předtím,480412301074571114165193212286302
než808412301074993130
začneme965412301073679120168213287331
s13234123010733
pacientem1383412301075092133151195244271314388
hovořit,17974123010749981381863404263010727467592
je458426301072064
nutné549426301074997126175220
se796426301073479
zaměřit901426301073780155199226245274
na1201426301074991
„řeč131842630107275498140
těla“,148442630107297291132158169
tedy1680426301072871122163
naši1870426301074990124142
neverbální340440301074893133177203254295314362381
komunikaci.747440301073886160208256275312355395414430
Máme12034403010771112185230
sklon145944030107347292141189
kopírovat1675440301073885135155181228269310337
neverbální340454301074892133176203253295314361380
komunikaci738454301073886160207255274312354394413
člověka,1170454301074058107147190228270286
s14754543010733
nímž1527454301074866140177
diskutujeme.1722454301074968100138186214262340468301071962133176190
Kontrolujeme546468301074490137163189235254300318360432475
proto1037468301074975120147192
své1244468301073374116
neverbální1375468301074891130172198247287305352369
signály.176046830107335098145184202241252
Náš3404819011063111151
postoj5174819011054108148182234260
by8034819011054101
měl9304819011079128153
být11104819011054100137
primárně1273481901105489113193241275329378
podpůrný:16784819011054108163219273307340495901105297120
přistupujeme48649630107517898131161210261311330375450496
ze1009496301073781
strany,111749630107346492135184223235
udržujeme13794959011052106140183236261309388436
oční1841495901105194147172
kontakt,340509901104799152185234281317340
zvláště707509901104191116164203237285
během10185099011054103157205285
naslouchání;13295099011053100139164217271313367414468493514
přikyvujeme1870509901105387112340523901104696146199224271350398
hlavou763523901105377124170221274
na1062523901105299
znamení1187523901104194141219267321345
pochopení;15575239011054106149202254308357410434455
ruce340537901103284125171
otevřené534537901105183130175208255308355
a9125379011046
vepředu.98153790110469214517822527833013115383010716
Oční13515383010761102150168
kontakt1544538301073885134161202240271
musí18405383010774121154172
být340552301075089120
přiměřený,48555230107507796169213239282330369380
pohled890552301075099148167211261
z11765523010736
očí1238552301074789107
do1370552301074997
očí1493552301074889107
je1625552301071963
emočně17135523010744118166207255299
velmi340566301074184103176195
silný.56056630107345271119157169
Nedoporučuje7555663010757101151200250299326374415462481525
se1305566301073478
pohled1408566301075099148167211261
delší1694566301074993113145163
než1883566301074892129
šest340580301073377110139
vteřin.495580301074171114139158206222
Častá733580301075192125154195
odhlížení944580301074797145163181218260308326
a12865803010741
těkavý1343580301072870107149189231
pohled1591580301074998146165208258
jsou1865580301071952100147
vnímány340594301074190108182222271309
jako67259430107195997144
projevy839594301075077124143187227271
nejistoty.1132594301074893111130163192238266308320
Lepší1475594301074083133166185
jsou1682594301071952101149
krátká1853594301073866108135340608301073983
odhlédnutí4506083010749101151171216268318367396416
k8946083010739
zemi960608301073782158177
nebo1165608301074995146197
technika1390608301072872115165214234273317
„třetího173560830107275583127156176227277
oka“,340622301074886128153164
kdy520622301073886126
hledíme663622301074866110160178251295
doprostřed975622301074997147173220253282308351401
čela1392622301074082101142
pacienta,1550622301075091131150193241268309324
což1891622301074086122
umožňuje3406363010748122171207255303322366
sledovat73363630107335297147196236278305
mimické1065636301077493166185226264307
výrazy1399636301074084112153191234
a16606363010741
zároveň1727636301073779106153194237286
mu3406503010774121
nehledíme481650301074892141160204254272346390
přímo89165030107497695169217
do1128650301074997
očí1245650301074889107
(Sagan,1372650301072464105155196244259
2007).1651650301074487132174198211
Jako480664301073171109156
negativní652663901105198150196228251297349372
gesta1040663901105198136168215
mohou12706643010773122170218266
být1552664301075089120
vnímána:1688664301074190108181221269310324
krčení340677901104681123170223248
ramen,613677901103380158206259282
vrtění920677901104781116163216240
hlavou,1186677901105276124169220273296
ruce1507677901103386127175
za1707677901104190
zády1822677901104190144190
nebo3406919011053101156210
v5766919011047
kapsách649691901104795150189238280334
a10096919011046
neklidné10826919011052101149175199254308356
pohyby.14646919011054108162207262309328
S18176923010743
nemocným18876923010750953407063010776126170220260338
by706706301075192
se826706301073581
mělo9357063010776122143193
komunikovat1156706301073989166215265285324374416459488
ve1672706301074287
stejné1787706301073565110130180226
výšce340720301074083116156197
a5537203010741
nejlépe610720301074891109128171220264
vsedě,890720301074073117166209223
nikoliv1129720301074866103149169186227
však1372720301074073114151
konfrontačně1539720301073885132155182229277303343383430474
proti340734301074975120147165
sobě.520734301073380129172186
Vhodnější722734301074593140189235278296327345
je1082734301071962
natočit1159734301074787113158198216243
židle1417734301073654102120163
do1595734301074895
úhlu,1705734301074794112158173
což1893734301074085120
umožňuje,3407483010748122171207255303322366381
aby747748301074191131
měl9047483010774119138
pacient1068748301075092133152196244271
s13667483010733
lékařem1426748301071963101144170214288
kontakt1740748301073886135162203242273
a3407623010741
zároveň408762301073779106154195239287
se722762301073479
tomuto827762301072876151199228275
kontaktu1129762301073886135162204243274323
mohl14797623010774123172192
bez1697762301075196134
problémů1858762301075077125340776301075069113187234
vyhnout594776301074184133181229278306
(Nöllke,919776301072481130149168205248263
2011).1202776301074487127161178192
Důležité2280623010758106125169206225253296
je260262301071963
také269162301072869107150
to,28676230107287589
jak29836230107195997
nakládáme310662301074989127148189238279352396
s3529623010733
osobním358961901105188140193214076001105175152
prostorem.231176001105386137175207258291338415437
S2769763010742
tím283276301072746120
souvisí297276301073482131172191224242
dva323576001105299145
nejčastější340076001105198122163210248280327351389413
důvody2140899011052104150200254300
napadení245589901105298151197250297350373
zdravotníků,284490301073685111152192240267315334373421437
totiž329790301072875102121157
nezajištění3471903010748921301721912092422713132140104301074867
únikového2230104301074896114152199240283331380
východu2634104301074184124172220270318
a29771043010740
chyba3042104301074088127177219
při328510430107507796
dodržování3406104301074997147173212259299340389407
bezpečné21401179011053100141195242284336383
vzdálenosti2541117901104588141187211258310361399432455
(tedy301311830107245093143183
delší3214118301074993113145163
než3396118301074892129
dvě3544118301074990133
napřažené36951183010749892140132301074975115151192239282
paže).2438132301074889125166187200
Při265313230107446987
verbální2756132301074082107156196215261279
agresi3050132301074088114155188206
tuto3271132301072774101146
vzdálenost3433132301074078124164182225272319351379
zvětšíme2140146301073783127156192211287332
na2500146301074992
vzdálenost2619146301074282132174194239289339374404
tří305014630107295777
paží.3154146301075194132152169
K33511463010746
pacientovi3424146301075194136155201250278327368389
přistupujeme214016030107517898132162211262311331376451497
ze2664160301073781
strany.277216030107356492135184224236
Tento3036160301074282131159207
přístup327016030107517898132162211262
je3559160301072065
totiž3651160301072876104124161
nejbezpečnější2140174301074892111161206243293338379427471490522541
v26991743010740
případě,275717430107507796145187236280295
že3069174301073779
dojde3166174301074998117166210
k33941743010738
další3450174301074990108141159
eskalaci3627174301074478115157214018830107195998116
situace227218830107335178125165205247
(Richmond253418830107246887126174246293341390
et2939188301074371
al.,30251883010741597489
2012).3130188301074486125161183196
Pacient3342188301074484123141184231258
může36151883010773120156197
i21402023010719
doteky2182202301074997124167205248
vnímat2452202301074190109182223250
jako272520230107195997145
ohrožující.2892202301074897123170206254273292332350366
Proto3281202301074571118145192
je3496202301071963
nutné,3581202301074996124173217232
aby2140216301074190130
byl2290216301074989108
jakýkoli241821630107196098141179227246265
dotek2702216301074998125167206
pacientovi2927216301075092132151195243270316357376
zdůvodněn.3323216301073684132173220270318362410426
Třetím2280229901104983132166191270
nejčastějším2577230301075096116158201235266310330364383460
důvodem30642303010751100143192244290367
napadení3459230301074992143187238284334354
zdravotníka2140244301073685111153192240267316334374416
je2575244301071963
nerozpoznání2656243901105199131183223277328369421467519543
signálu3216243901103861113165211235286
hrozícího352024390110518413517519924026321402579011051103
nebezpečí:226325790110529915220024129534238440726702583010716
proud2707258301075077124172222
řeči2950258301072770111129
náhle3101258301074889137156200
ustane;3323258301074881109151199243258
ukončení36032583010747851331812140272301074185135154
očního2322272301074992142161213263
kontaktu;2613272301073988138166209249281331346
ruce2987272301072777119163
se3178272301073580
sevřou3286272301073580123151200250
v35632723010742
pěst;3633272301075197132162179
nemocný2140286301074892166215256304342
naváže2500286301074989129171208251
upřený2769286301074797124166215253
pohled;3040286301075099148167211261275
dochází3333286301074998139187227265284
k36352863010738
nezvyklému36912863010748922140300301073680123162183227300348
přibližování.250830030107507695145165183219266307348396415430
Primární295830030107467191164205231280298
reakce3276300301072770110148187230
by3526300301075089
měla36353003010774118137177
být2140314301074987117
defenzivní:2272314301074891114156203238257297344362376
USB26633139011059104155
–28323139011045
uteč,2893313901105589138183207
schovej3116313901104184140195243292318
se,3450313901104091114
bojuj.3579313901105711313819321937973143010715
Verbální21403390014772130174244306338406438
komunikace26053390014761127230298367398460522576638
Přibližně228035630107467393145165185223273319
902626356301074692
%27463563010768
emoční28423563010745121171214264283
informace315335630107196994143171248290332377
a35573563010742
503627356301074590
%37453563010768
celkové2140370301074184104142191232276
informace244337030107196892140168244285327370
v28403703010741
mluvené2909370301077494142184228278323
angličtině3259370301074190141160179220251270319364
není3650370301074994143162
komunikováno2140384301073783155201248265302347386426473520
slovem,267538430107335097136178249264
ale2954384301074058101
jazykem307038430107185793135172214285
těla,337138430107276886125140
a35263843010740
to3581384301072773
především36693843010748741152140398301074993133167185258
tónem2415398301072874123167240
hlasu2672398301074867107140187
(Elgin,287639830107236583132151198214
1999).3106398301074482126171193206
Nejčastěji33293979011061108132173219257289336360383
se3728397901103785
násilně2140411901105196132155178229274
chovají2429411901104091141185230253276
pacienti2720411901105197137159205256287309
s30444119011037
demencí3096411901105197173219270310332
a34434119011045
pacienti3503411901105297137159205256287309
intoxikovaní.2140425901102375107158202226272322367414466489511
Právě2677426301074571113153196
u28994263010748
nich,2973426301074867107155171
vzhledem3170426301074180128147191242286359
k35564263010738
narušeným36204263010748891151642140440301073480129169246
kognitivním2413440301073988140189209238257300350370445
funkcím,2886440301072474124163204223299315
platí,3228440301075172114142161178
že3433439901104190
tónina3549439901103284138162216263
a21404539011046
rytmus2211453901103280115192243282
je2518453901102471
často2614453901104187125158209
důležitější28484539011052104128175217241273319344382406
než3279453901105199140
obsah.3444453901105110414219024236864543010716
To3728454301074285
nedodržujeme2140468301074893143192243269308356376420494538
a27054683010741
podle2773468301074999149169213
mých30124683010774113153202
zkušeností3240468301073775124157202250299333362381
je3647468301072064
to3737468301072875
častou2140482301074081115144190239
příčinou2402481901105385109150173225277328
eskalace2753481901104785131178202248289335
konfliktů3111481901104696148177202226272306358
s34914819011038
těmito3552481901103178155178210261
pacienty.2140495901105399140163210263294342360
Při228051030107457088
komunikaci2385510301073784157204251269306348388406
s28075103010733
pacientem2856510301075090130149192239265307380
je3252510301071962
důležité3330510301074995114157193212239281
identifikovat362751030107196711115821405243010729487494134183225268296
jeho2464524301072065116166
potřeby26585243010751102130158202254295
a29815243010742
pocity30515243010751102144164193238
a33165243010742
naslouchat,3386524301075092127147197247289339381409427
co2140538301074087
říká.225453830107264686128145
Jako2426538301073172110158
posluchač26105383010750100133152200241289330371
by3008538301074989
měl31245383010774118137
být3288538301075090121
zdravotník3436538301073685111153193241269318336376
schopen2140552301073474122171221266314
zopakovat,2477552301073784134175213261301343370386
co2886552301074187
mu29975523010773121
bylo3142552301074989108157
řečeno3322552301072770111153201250
jinými359555230107193886124199218
slovy2140566301073554105147192
a23605663010742
objasňujícím24305663010749101121163198248297317337378398474
způsobem.2932566301073890140174225277324400417
Většinou3377566301074792121157176226277327
se3732566301073480
využívají2140580301074184133169188229271290308
slovní2468580301073452101141190208
formulace269658030107247198172220239279320362
jako307858030107196098145
„řekněte324258030107275496134184228256298
mi,3560580301077492108
zda3687580301073685125
tomu2140594301072874149196
rozumím2356594301072673109157231249323
správně“2698594301073483110152192241285309
(Nöllke,3026594301072481130149168205248263
2011).3309594301074487127161179192
Základním2280608301074888125145184232279297368
pravidlem2664608301074975115154172220238281353
při303260830107497593
komunikaci3140608301073884156202249267303345384402
s35576083010733
agitovaným36066083010740881061331782140622301074081128165238
a23946223010740
agresivním2450622301074088114156189206246294312384
pacientem2850622301074990129147190237263304377
je3242622301071962
nedat3320621901105197149194225
impulzivní35606219011023981502012242140635901104165111164188
odpověď.23536359011050104158210255301356377
Obdobně27576363010761111162210260309354
jako313763630107196098146
při330963630107507796
neverbální3431636301074993134178204255296316364382
komunikaci2140650301073885159206254272310352392411
máme25676503010774115188232
sklon281565030107347192140188
kopírovat3020650301073885135154180227267308335
styl3371650301073463105125
komunikace35126503010738851592072542732140664301073880120162
člověka,2318664301074058106146189226268284
s26186643010733
nímž2667664301074867139176
diskutujeme.285966430107496799137184212260278322395439453
Kontrolujeme3328664301074592140166193239259306324368441484
svoje2140678301073478127146192
emoce.23596783010745120170213257272
Pravidlo2659678301074673116157177228247297
„na2984678301072777119
hrubý3131678301074976126177218
pytel3376678301075192124168188
hrubá3592678301074976126177220
záplata“2140692301073679128148188215257282
je2443692301071963
nejspolehlivější2527692301074892111144193242262306354373392433476494527545
cesta3093692301074083116145187
ke3300692301073982
stížnostem.340269230107346382118167216249278321394410
Naopak2140706301075798145195236274
taktika2430706301072869106137156193235
otevřených2681706301074875117157184226274312352399
dveří3096706301074990133159177
může32907063010773120156199
agresora3505706301074189116158191239266307
překvapit,2140720301075077121159204246296316344361
zaskočit,2528720301073679113151199241260288305
„vzít2859720301072765104124153
mu30387203010775123
vítr318872030107416189117
z33317203010737
plachet“.3395720301075070111152201246274304315
Je3736720301073277
vhodné2140734301074087134183229272
uvědomit2427734301074787128176223295313340
si,278273430107335064
že2862734301073577
agrese2954734301074088113154187229
patří3199734301074889115140158
mezi33727343010773115151169
emoce,35577343010742114161201242255
které2140748301073869111138181
nás2344748301074889122
posilují.2490748301074998132150169216235254269
Tuto2783748301074183112158
energii2964748301074492136163211230248
je3236748301071963
možné33227483010774122158206251
využít3596748301074084132169188216
a21407623010741
převést2204762301075077120160204237266
ji2494762301071937
na2555762301074889
prospěšnou2667762301075077124158207252285333381430
aktivitu.3120762301074179110128170189217265281
V34257623010745
praxi3494762301075077118158177
rád3695762301072668117
používám2140776301074997143179197237277349
různé2504776301072773109156199
varianty2719776301074080105124163209235277
výroku,3011776301074082108154191238253
který3279776301073868109134176
nás3470776301074887120
naučil3605776301074787133172190207
MUDr.3940623010770125183210222
Honzák:4179623010756104153189231269287
„Rozumím448262301072773121156205278296369
vašemu486862301074082114158231279
vzteku,516362301074179110152190238253
který543362301073868111137180
je394076301071964
oprávněný,403176301074999127169210260305353393404
a4462763010742
je453176301071964
lepší,462276301071964114148167183
když483276301073988129168
máte5027763010775116144187
vztek,524176301074181112156195213
než548176301074994132
kdybyste394090301073886127177217250279322
to427990301072875
vzdával.437190301074079127168208249268284
Uvažte467290301075798139176207250
jen,493990301071963111126
zda508290301073785126
je522590301071963
užitečné530590301074885104132174215263308
obracet3940104301074897124165205247274
jej423110430107196280
proti4328104301074976122149168
lidem,451210430107193785129202217
kteří4746104301073768110136154
vám4917104301074081154
chtějí5087104301074087114156174192
pomoci.“5296104301074997171219260278293317
Vhodné4080118301074695144194242286
je4387118301071963
sdělit4471118301073483127146165193
pacientovi4684118301075092132151195243270316357376
své5081118301073475119
pocity5221118301074998140158186229
(„to,547111830107245380127141
jak394013230107196099
kopete4066132301073886137183211254
do4347132301075099
dveří,4472132301075092136162182198
mně46961323010775124168
zneklidňuje“)4891132301073786131170191210260308356376420447474
a53921323010741
také5460132301072870109152
vyjádřit3940146301074184104144193220239267
nesouhlas4225146301074993126175223271290331364
s46071463010734
chováním4660146301074088136176218266284358
pacienta,5037146301074991131150194242269310326
nikoliv5381146301074967105152172190231
však3940160301074174116154
s41151603010734
ním4170160301074867140
jako433116030107206098145
s44971603010734
osobou4552160301074881130180229277
(„nelíbí4850160301072453102147166184236255
se5126160301073378
mi,5225160301077392107
že5354160301073679
tady5454160301072869118159
křičíte,394017430107386583122140167208222
jste417817430107195179120
asi431417430107407390
hodně4420174301074795143190233
rozrušen“)4669174301072672106133180212255302326352
(Petr5037174301072367108135161
et5214174301074370
Marková,52991743010769109135172219258298314
2014).3940188301074487127166187201
Pokud4160188301074591130178227
se4406188301073478
pacient4503188301075091132150194242269
přímo479118830107507796169218
či5028188301074058
nepřímo5105188301074993142169188262310
snaží5434188301073482122159178
vzbudit3940202301074179130178228246274
strach,423920230107346390131172220235
je4500202301071963
vhodné4588202301074189138188236280
přiznat,489320230107507796133181222249265
že5184202301073679
se5288202301073478
bojíte,5391202301075099118136164207221
a39402163010741
proto4008216301075077125152199
ho4234216301074897
nemůžete4358216301074893167215252295324367
léčit.4751216301071964105124152169
Ukazujeme4946216301075795138176224244288362407
tak,5380216301072869108126
že5533216301073679
přístup,394023030107497593124152199247261
na4216230301074787
který4318230301073767108134176
byl4509230301074987106
pacient4630230301074989129146189236261
zvyklý4907230301073578120158177216
z51382303010736
přirozeného518923030107497593118164198240287330377424
prostředí3940244301075076123157185212254304323
(vzbuzení4279244301072463101152200236279327345
strachu464124430107336289130171218266
jako492324430107196097144
prostředek5084244301074976123156185212254304348386
dosažení54862443010749973940258301073373109151198215
cíle)417025830107405877120141
funguje4326258301072371117165211229272
jen4613258301071961108
částečně.4736258301074080112140181221268310324
Pacient5075258301074584123141183230256
v53462583010740
nás5401258301074787119
sice55352583010733513940272301073980
dokáže4035272301074895132173209250
vyvolat4300272301074082125171189228254
strach,456927230107336187127166213227
což4811272301074085119
otevřeně4945272301074773114154180221268310
přiznáme,527027230107497493128175214286329342
ale3940286301074160104
nevede4062286301074893133177227271
to4351286301072875
k44442863010738
možnostem45012863010773122157206255288317360433
manipulace49532863010773114162181230279297338379421
a53922863010741
tedy5452286301072870120160
k39403003010739
dosažení40063003010750100134177216260309329
zamýšleného4362300301073780156196230250295345390440490
cíle.487930030107416082127143
Pokud5049300301074694134183234
by5310300301075192
pacient54293003010751931351553940314301074492119
pokračoval4085314301075099138166208249295335377396
v45083143010740
cíleném457531430107405879123172216290
vzbuzování4891314301074180130179216263303345393412
strachu,532931430107346390131172220268283
upozorníme3940328301074897146182229256305323397441
ho,4404328301074896111
že4538328301073679
takovou4640328301072769107154194242290
situaci495332830107335280128168209228
předáváme5203328301075077120170210250292365409
k39403423010738
řešení3998342301072669103147195213
policii.4231342301075099119137177196214230
Častou4080356301075193126155202250
chybou4347356301074088127177226275
je,463935630107196377
že4733356301073780
se4830356001103885
při4931356001105385109
konfliktu5056356001104696148177203226272307358
s54303560011038
pacientem54843560011053993940369901104165113166198245324
snaží4289369901103891138180205
zdravotníci4519369901104195128175221272305358382423447
podpořit49913699011054107161215268301325358
svého5374369901103886133186238
kolegu.394038390110469612016822027242133843010716
Komunikace4255384301074593167215263282320362403445
s47273843010733
více4787384301074160100143
lidmi495638430107193887161180
je5162384301072064
ale5252384301074160104
náročnější53833843010748891151632043940398301074892111143162
a41203983010741
může41793983010774121158200
pacienta4398398301074991132150194242269310
zmást47263983010737111152185214
a49583983010741
agitovanost5017398301074191109137184224266314362396425
dále5460398301074990109152
vystupňovat.3940412301074184118147195244293341381423450466
Při442641230107467190
deeskalaci4536412301074993138172209252271311352370
by4927412301074989
měl50364123010773117137
na5193412301074889
pacienta5302412301074991131150194242269310
vždy3940426301074079126166
mluvit4122426301077392139180199227
jenom4365426301071962110158231
jeden4613425901102471124170222
člověk,48504259011040641151602055055425801124851064263010716
a51384263010740
to5195426301072773
ten,5285426301072769117132
který5433426301073869111137179
pacienta3940440301075091132150194242269311
nejlépe4276440301074893111130174224269
zná,4570440301073685126142
nebo4737440301074993142192
ten,4954440301072871119134
se5114440301073378
kterým5217440301073869111138181256
má54984403010774115
nejlepší3940454301074892111130174224257275
vztah.4235454301074179110152200216
Vyjednávání39404790014772133166228299369430489551620651
Cílem408049630107516989132204
vyjednávání4306496301074183102145194241281320361408425
je4753496301071962
změnit48374963010736110153200218245
konfrontaci5104496301073884132154181227275301341381399
na5525496301074888
diskuzi.394051030107496799135183219237252
Proto4208510301074670117143189
se4413510301073477
vyhýbáme4506510301074183131169218259332375
výhrůžkám4898510301074083131156203239277318391
a53055103010741
ultimátům.5362510301074866931111832233940524301072876150166
Agresivní41325243010753102128171205223264313331
chování4489524301074189137178219268286
je4800524301072064
často4889524301074182116145191
reakcí5106524301072770110148188206
na5337524301074990
subjektivně54525243010735821323940538301071962100130148188236279
pociťovanou4244538301075098139156184230269310357405452
prohru4721538301074975122170195243
vyvolanou4988538301074184127174192232279327374
pocity5387538301075098139156184225
úzkosti,3940552301074783120165197225242256
bezmoci4211552301074992128200247287304
nebo4529552301074891139186
ponížení.4730552301074996143161196237284301315
Pacient5059552301074584123140182229254
se5327552301073476
může54185523010773118153195
cítit394056630107405784102128
dosavadní4083566301074895127168206246294341358
komunikací4456566301073783156202248266302343382400
s48705663010733
lékařem491856630107196198139164205277
zahnaný5210566301073676123170209256293
do5517566301074996
kouta3940580301073884131158198
(výsledek4153580301072462104137154197246289326
situace:449458030107335077124164203244259
výhra–prohra).4767580301074183131156196241291317363410436476497509
Při529158030107456987
vyjednávání53935803010741831011441933940594301074886124164210227
se4181594301073376
vždy4271594301074077123161
zdravotnický4446594301073682107147185230256303320358394435
tým4895594301072868141
snaží5050594301073379118153170
dosáhnout5234594301074995127167213259306352379
výsledku3940608301074183116134177226263310
výhra–výhra.4267608301074183131157197243283325373399439455
Toto4739608301074183110155
je4911608301072062
možné49906083010774122156204247
docílit5254608301074997137155174192219
tak,5490608301072868105122
že3940622301073779
se4045622301073478
nemocnému4148622301074993167215257305349423470
nabídne4644622301074889139157206255299
jistá49686223010719377099140
míra5133622301077593119161
kontroly5319622301073886134161187234254293
nad3940636301074888137
situací,409663630107335178125165204222236
čímž4352636301074057130166
se4537636301073377
snižují463363630107338098133181199216
jeho4868636301072063110157
pocity5045636301074998138156183224
bezmoci.5289636301074993130203251291309324
Poskytneme3940650301074591123160202232280323396439
mu43986503010773120
možnost45376499011076127167218269305337
volby.4891649901104695119171214232
To5140650301074284
činí5242650301074058105123
z53836503010736
pacienta54386503010750911301483940664301074491117157
partnera.4118664301075091116146194237263303319
Např.4458664301075797146172181
„Pane466066430107274689664101094690138178
Nováku,48846641010957103143188229275294
musím51956641010973119151171243
vám5455664101094186158
podat3940678101094794141188215
lék4172678101092161102
na4291678101094895
uklidnění.440367810109488810912817522346266783010744466967810109484716678301071947356781010919
S47716781010942
jakými4831678101092067107149221241
léky5089678101092161102143
máte52506781010972119146185
lepší5453678101092060108140159
zkušenosti,3940692101093777123154194241287318345364382
s43346921010933
Haloperidolem43796921010956102122167214254282302348394413453525
nebo4915692101094888134180
Diazapemem?5107692101095878124160205252292364404475505
Je4080706301073175
užitečné4176706301074784103131174215263307
nalézt4504706301074889107151189220
oblast,4744706301074898118158191220237
ve5001706301074184
které5105706301073869112138181
se5307706301073377
shodneme.54057063010733811291803940720301074892166210225
Najkrásnejší39407448014983148182249297360413484549584637671
slovo4638744801495286157219287
je49527448014935100
ANO50787448014979162249
Snažte4080762301074188128164194236
se4332762301073377
souhlas4425762301073380128175193233266
do4723762301074896
komunikace4834762301073884157204251269306348388429
zařazovat5279762301073678103144180227266307333
co3940776301074085
nejčastěji4041776301074891109148189221249291309327
.43837763010716
Jsou4415775901103572122173
346037759011048
způsoby,4665775901104093144181231284327345
jak5025775901102469114
můžeme51547759011075126166212288334
tu-5503775901103181110