Psychiatr. praxi. 2021;22(3):132-137 | DOI: 10.36290/psy.2021.029

Moobbing na pracovišti: mechanismy a dopady

MUDr. Vlastimil Nesnídal1, prof. MUDr. Ján Praško, CSc.1, 2, 3, PhDr. Marie Ocisková, Ph.D.1, MUDr. Lucie Bundárová1, Mgr. František Hodný1, MUDr. Kryštof Kantor1, MUDr. Kristýna Vrbová, Ph.D.1, PhDr. Michaela Holubová, Ph.D.1, 4, 5, MUDr. Jonáš Boček1, MUDr. Jakub Vaněk1, doc. PhDr. Miloš Šlepecký, Ph.D.2
1 Klinika psychiatrie, Univerzita Palackého v Olomouci, Lékařská fakulta a Fakultní nemocnice Olomouc
2 Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre, Fakulta sociálnych vied a zdravotnictva, Katedra psychologických vied, Slovensko
3 Katedra psychoterapie, IPVZ Praha
4 Katedra pedagogiky a psychologie, Fakulta přírodovědně‑humanitní a pedagogická, Technická univerzita v Liberci
5 Centrum psychiatrie, Krajská nemocnice Liberec, a. s.

Mobbing je opakující se neadekvátní chování skupiny proti jednotlivci. Toto chování může nabývat forem verbální agrese, jako jsou urážky, hrozby, jednostranné pomluvy, obtěžování nebo vylučování ze společnosti, a někdy také fyzické agrese. Pro mobbing je charakteristický nepoměr sil aktérů, přičemž oběť je nejčastěji ve výrazně slabší pozici. Často se jedná o podřízeného, ale výjimkou není ani šikana nadřízeného ze strany podřízených osob. V neformální hierarchii skupiny se šikanované osoby zpravidla nachází na okraji, bývají tzv. "černými ovcemi". Podstatou mobbingu je znehodnocení jedince po stránce psychické i fyzické. Toto chování se pak může odrážet na spokojenosti v zaměstnání a být spojeno se syndromem vyhoření. Dalšími důsledky jsou horší tělesné i duševní zdraví oběti, včetně vyšší incidence kardiovaskulárních onemocnění a rizik rozvoje psychických poruch, především adaptační poruchy, poruch nálady nebo dalších úzkostných poruch. Byla také pozorována vyšší incidence úzkostných poruch a poruch nálady v rané dospělosti u osob šikanovaných v mladším věku. Naopak z hlediska pachatele může být mobbing spojen se specifickými osobnostními charakteristikami, diagnózou poruchy osobnosti, impulzivitou a sebevědomým vystupováním a nižší schopností sebereflexe a decentralizace.

Klíčová slova: šikana na pracovišti, mobbing, duševní zdraví, syndrom vyhoření, zdravotní problém.

Mobbing in workplace: mechanisms and condsequences

Mobbing is the recurring inadequate behavior of a group against an individual. This behavior can take the form of verbal aggression such as insults, threats, unilateral slander, harassment or exclusion from society, and sometimes physical aggression. Mobbing is characterized by a disproportionate force of actors, with the victim most often in a significantly weaker position. It is often a subordinate, but the bullying of a superior by subordinates is no exception. In the informal hierarchy of the group, bullied people are usually on the margins, they tend to be so-called "black sheep". The essence of mobbing is the mental and physical degradation of an individual. This behavior can then affect job satisfaction and be associated with burnout. Other consequences are the victim's poorer physical and mental health, including a higher incidence of cardiovascular disease and the risk of developing mental disorders, especially adaptation disorders, mood disorders or other anxiety disorders. A higher incidence of anxiety and mood disorders in early adulthood has also been observed in those bullied at a younger age. Conversely, from the offender's point of view, mobbing may be associated with specific personality characteristics, diagnosis of personality disorder, impulsivity and self-confidence, and a lower ability to self-reflect and decentre.

Keywords: workplace bullying, mobbing, mental health, burn out syndrome, health problem.

Zveřejněno: 14. říjen 2021  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Nesnídal V, Praško J, Ocisková M, Bundárová L, Hodný F, Kantor K, et al.. Moobbing na pracovišti: mechanismy a dopady. Psychiatr. praxi. 2021;22(3):132-137. doi: 10.36290/psy.2021.029.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. Lorenz K. Methods of approach to the problems of behavior. Harvey Lectures. 1959; 1(54): 60-103.
    2. O'Leary‑Kelly AM, Griffin RW, Glew DJ. Organization‑motivated aggression: A research framework. Academy of management review. 1996; 21(1): 225-253. Přejít k původnímu zdroji...
    3. McCarthy P. When the mask slips: Inappropriate coercion in organisations undergoing restructuring. Bullying: From backyard to boardroom. 1996; 47: 65.
    4. Einarsen S, Skogstad A. Bullying at work: Epidemiological findings in public and private organizations. European journal of work and organizational psychology. 1996; 5(2): 185-201. Přejít k původnímu zdroji...
    5. Vartia M. The sources of bullying-psychological work environment and organizational climate. European journal of work and organizational psychology. 1996; 5(2): 203-214. Přejít k původnímu zdroji...
    6. Salin D. Prevalence and forms of bullying among business professionals: A comparison of two different strategies for measuring bullying. European journal of work and organizational psychology. 2001;10(4): 425-441. Přejít k původnímu zdroji...
    7. Yildirim D, Yildirim A, Timucin A. Mobbing behaviors encountered by nurse teaching staff. Nursing Ethics. 2007; 14(4): 447-463. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    8. Keashly L, Trott V, MacLean LM. Abusive behavior in the workplace: A preliminary investigation. Violence and victims. 1994; 9(4): 341-357. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    9. Leymann H. Mobbing and psychological terror at workplaces. Violence and victims. 1990; 5(2): 119-126. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    10. Branch S, Ramsay S, Barker M. Workplace bullying, mobbing and general harassment: A review. International Journal of Management Reviews. 2013; 15(3): 280-299. Přejít k původnímu zdroji...
    11. Dallner M, Lindström K, Elo AL, Skogstad A, Gamberale F, Hottinen V, Knardahl S, Ørhede E. Användarmanual för QPSNordic. Stockholm: Arbetslivsinstitutet. 2000.
    12. Einarsen S. Harassment and bullying at work: A review of the Scandinavian approach. Aggression and violent behavior. 2000; 5(4): 379-401. Přejít k původnímu zdroji...
    13. Mikkelsen EG, Einarsen S. Bullying in Danish work‑life: Prevalence and health correlates. European journal of work and organizational psychology. 2001; 10(4): 393-413. Přejít k původnímu zdroji...
    14. Ramsay S, Troth A, Branch S. Work‑place bullying: A group processes framework. Journal of Occupational and Organizational Psychology. 2011; 84(4): 799-816. Přejít k původnímu zdroji...
    15. Björkqvist K, Österman K, Kaukiainen A. The development of direct and indirect aggressive strategies in males and females.1992. Přejít k původnímu zdroji...
    16. Monks CP, Smith PK, Naylor P, Barter C, Ireland JL, Coyne I. Bullying in different contexts: Commonalities, differences and the role of theory. Aggression and violent behavior. 2009 Mar 1;14(2): 146-156. Přejít k původnímu zdroji...
    17. Olweus D. Bully/victim problems among schoolchildren: Basic facts and effects of a school based intervention program. The development and treatment of childhood aggression. 1991; 17(17): 411-448.
    18. Miller JB. The development of women's sense of self. Women's growth in connection: Writings from the Stone Center. 1991: 11-26.
    19. Hoel H, Rayner C, Cooper CL. Workplace bullying. John Wiley & Sons Ltd; 1999.
    20. Bulutlar F, Öz EÜ. The effects of ethical climates on bullying behaviour in the workplace. Journal of Business ethics. 2009; 86(3): 273-295. Přejít k původnímu zdroji...
    21. Carter M, Thompson N, Crampton P, Morrow G, Burford B, Gray C, Illing J. Workplace bullying in the UK NHS: a questionnaire and interview study on prevalence, impact and barriers to reporting. BMJ open. 2013; 3(6): e002628. Přejít k původnímu zdroji...
    22. Leymann H. The content and development of mobbing at work. European journal of work and organizational psychology. 1996; 5(2): 165-184. Přejít k původnímu zdroji...
    23. Kratz HJ. Mobbing: jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Management Press; 2005.
    24. Einarsen S, Raknes BI. Harassment in the workplace and the victimization of men. Violence and victims. 1997; 12(3): 247-263. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    25. Felson RB. "Kick'em when they're down": Explanations of the relationship between stress and interpersonal aggression and violence. Sociological Quarterly. 1992; 33(1): 1-6. Přejít k původnímu zdroji...
    26. Tonini S, Lanfranco A, Dellabianca A, Lumelli D, Giorgi I, Mazzacane F, Fusi C, Scafa F, Candura SM. Work‑related stress and bullying: gender differences and forensic medicine issues in the diagnostic procedure. Journal of Occupational Medicine and Toxicology. 2011; 6(1): 1-6. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    27. Svobodová L. Nenechte se šikanovat kolegou‑Mobbing‑skrytá hrozba. Grada Publishing as; 2008.
    28. Bartlett JE, Bartlett ME. Workplace bullying: An integrative literature review. Advances in Developing Human Resources. 2011; 13(1): 69-84. Přejít k původnímu zdroji...
    29. Swearer SM, Hymel S. Understanding the psychology of bullying: Moving toward a social‑ecological diathesis-stress model. American Psychologist. 2015; 70(4): 344. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    30. Kolbert JB, Crothers LM. (2003). Bullying and evolutionary psychology: The dominance hierarchy among students Journal of School Violence, 2, 73-91. Přejít k původnímu zdroji...
    31. Trivers RL. The evolution of reciprocal altruism. The Quarterly review of biology. 1971; 46(1): 35-57. Přejít k původnímu zdroji...
    32. Main M, Kaplan N, Cassidy J. Security in infancy, childhood, and adulthood: A move to the level of representation. Monographs of the society for research in child development. 1985; 66-104. Přejít k původnímu zdroji...
    33. Monks CP, Smith PK, Swettenham J. Psychological correlates of peer victimisation in preschool: Social cognitive skills, executive function and attachment profiles. Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression. 2005; 31(6): 571-588. Přejít k původnímu zdroji...
    34. Troy M, Sroufe LA. Victimization among preschoolers: Role of attachment relationship history. Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry. 1987 Mar 1; 26(2): 166-172. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    35. Ireland JL, Power CL. Attachment, emotional loneliness, and bullying behaviour: A study of adult and young offenders. Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression. 2004; 30(4): 298-312. Přejít k původnímu zdroji...
    36. Baldry AC. Bullying in schools and exposure to domestic violence. Child abuse & neglect. 2003; 27(7): 713-732. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    37. Farrington DP. Understanding and preventing bullying. Crime and justice. 1993; 17: 381-458. Přejít k původnímu zdroji...
    38. Twemlow SW, Fonagy P. The prevalence of teachers who bully students in schools with differing levels of behavioral problems. American Journal of Psychiatry. 2005; 162(12): 2387-2389. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    39. Crick NR, Dodge KA. A review and reformulation of social information‑processing mechanisms in children's social adjustment. Psychological bulletin. 1994; 115(1): 74. Přejít k původnímu zdroji...
    40. Sutton J, Smith PK, Swettenham J. Social cognition and bullying: Social inadequacy or skilled manipulation?. British journal of developmental psychology. 1999; 17(3): 435-450. Přejít k původnímu zdroji...
    41. Roland E, Galloway D. Classroom influences on bullying. Educational research. 2002; 44(3): 299-312. Přejít k původnímu zdroji...
    42. Ireland CA, Ireland JL. Descriptive analysis of the nature and extent of bullying behavior in a maximum‑security prison. Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression. 2000; 26(3): 213-223. Přejít k původnímu zdroji...
    43. Salmivalli C, Lagerspetz K, Björkqvist K, Österman K, Kaukiainen A. Bullying as a group process: Participant roles and their relations to social status within the group. Aggressive Behavior: Official Journal of the International Society for Research on Aggression. 1996; 22(1): 1-5. Přejít k původnímu zdroji...
    44. Olweus D. Aggression in the schools: Bullies and whipping boys. Hemisphere; 1978.
    45. Einarsen S. Mobbing og Harde Personkonflikter: Helsefarlig samspill på arbeidsplassen. Sigma forlag; 1994.
    46. Brodsky C. The harassed worker, Toronto, Ontario, Canada. Lexington Books, DC Heath'den aktaran Einarsen, S.(2000). Harassment and Bullying at Work: A Review of the Scandinavian Approach, Aggression and Violent Behavior. 1976; 5(4): 379-401. Přejít k původnímu zdroji...
    47. Gandolfo R. MMPI-2 profiles of worker's compensation claimants who present with complaints of harassment. Journal of clinical psychology. 1995; 51(5): 711-715. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    48. Ashforth B. Petty tyranny in organizations. Human relations. 1994; 47(7): 755-778. Přejít k původnímu zdroji...
    49. Adorno T, Frenkel‑Brenswik E, Levinson DJ, Sanford RN. The authoritarian personality. Verso Books; 2019 Aug 27.
    50. Levinson H. The abrasive personality. Reprint Service, Harvard Business Review; 1978 May.
    51. Pryor JB, LaVite CM, Stoller LM. A social psychological analysis of sexual harassment: The person/situation interaction. Journal of vocational behavior. 1993; 42(1): 68-83. Přejít k původnímu zdroji...
    52. Bernabei A, Gebhardt E, Petrucci M. Psychiatric aspects in workers subject to mobbing. La Medicina del lavoro. 2005; 96(5): 432-439. Přejít na PubMed...
    53. Hillard JR. Workplace mobbing: Are they really out to get your patient. Current Psychiatry. 2009; 8(4): 45-51.
    54. Matthiesen SB, Raknes BI, Røkkum O. Mobbing på arbeidsplassen. Tidsskrift for Norsk Psykologforening. 1989 Nov.
    55. Nolfe G, Petrella C, Zontini G, Uttieri S, Nolfe G. Association between bullying at work and mental disorders: gender differences in the Italian people. Social psychiatry and psychiatric epidemiology. 2010; 45(11): 1037-1041. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    56. Copeland WE, Wolke D, Angold A, Costello EJ. Adult psychiatric outcomes of bullying and being bullied by peers in childhood and adolescence. JAMA psychiatry. 2013; 70(4): 419-426. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    57. Srabstein JC, Leventhal BL. Prevention of bullying‑related morbidity and mortality: a call for public health policies.
    58. Virtanen M, Nyberg ST, Batty GD, Jokela M, Heikkilä K, Fransson EI, Alfredsson L, Bjorner JB, Borritz M, Burr H, Casini A. Perceived job insecurity as a risk factor for incident coronary heart disease: systematic review and meta‑analysis. Bmj. 2013; 347. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    59. Starke KR, Hegewald J, Schulz A, Garthus‑Niegel S, Nübling M, Wild PS, Arnold N, Latza U, Jankowiak S, Liebers F, Rossnagel K. Cardiovascular health outcomes of mobbing at work: results of the population‑based, five‑year follow‑up of the Gutenberg health study. Journal of Occupational Medicine and Toxicology. 2020; 15(1): 1-10. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    60. Nielsen MB, Hetland J, Matthiesen SB, Einarsen S. Longitudinal relationships between workplace bullying and psychological distress. Scandinavian journal of work, environment & health. 2012; 38-46. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    61. Lahelma E, Lallukka T, Laaksonen M, Saastamoinen P, Rahkonen O. Workplace bullying and common mental disorders: a follow‑up study. J Epidemiol Community Health. 2012; 66(6): e3. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    62. Rocco A, Martocchia A, Frugoni P, Baldini R, Sani G, Simone Di Giuseppe BD, Vairano A, Girardi P, Monaco E, Tatarelli R, Falaschi P. Inverse correlation between morning plasma cortisol levels and MMPI psychasthenia and depression scale scores in victims of mobbing with adjustment disorders. Neuroendocrinology Letters. 2007; 28(5): 610-613. Přejít na PubMed...
    63. Tatar ZB, Yüksel Ş. Mobbing at workplace-psychological trauma and documentation of psychiatric symptoms. Archives of Neuropsychiatry. 2019; 56(1): 57.
    64. Punzi S, Cassitto MG, Castellini G, Costa G, Gilioli R. Le caratteristiche del mobbing ed i suoi effetti sulla salute. L'esperienza della" Clinica del Lavoro Luigi Devoto" di Milano. Medicina del lavoro. 2007; 98(4): 267-283. Přejít na PubMed...
    65. Vévodová Š, Vévoda J, Grygová B. Mobbing, subjective perception, demographic factors, and prevalence of burnout syndrome in nurses. Central European Journal of Public Health. 2020; 28(Supplement): S57-64. Přejít k původnímu zdroji... Přejít na PubMed...
    66. Duffy M, Brown JE. Best practices in psychotherapy for targets of workplace bullying and mobbing. Workplace bullying and mobbing in the United States. 2018; (4)2: 291-314.

    Zpět na obsah


    Psychiatrie pro praxi

    Vážená paní, pane,
    upozorňujeme Vás, že webové stránky, na které hodláte vstoupit, nejsou určeny široké veřejnosti, neboť obsahují odborné informace o léčivých přípravcích, včetně reklamních sdělení, vztahující se k léčivým přípravkům. Tyto informace a sdělení jsou určena výhradně odborníkům dle §2a zákona č.40/1995 Sb., tedy osobám oprávněným léčivé přípravky předepisovat nebo vydávat (dále jen odborník).
    Vezměte v potaz, že nejste-li odborník, vystavujete se riziku ohrožení svého zdraví, popřípadě i zdraví dalších osob, pokud byste získané informace nesprávně pochopil(a) či interpretoval(a), a to zejména reklamní sdělení, která mohou být součástí těchto stránek, či je využil(a) pro stanovení vlastní diagnózy nebo léčebného postupu, ať už ve vztahu k sobě osobně nebo ve vztahu k dalším osobám.

    Prohlašuji:

    1. že jsem se s výše uvedeným poučením seznámil(a),
    2. že jsem odborníkem ve smyslu zákona č.40/1995 Sb. o regulaci reklamy v platném znění a jsem si vědom(a) rizik, kterým by se jiná osoba než odborník vstupem na tyto stránky vystavovala.

    Ne
    Ano

    Pokud vaše prohlášení není pravdivé, upozorňujeme Vás,
    že se vystavujete riziku ohrožení svého zdraví, popřípadě i zdraví dalších osob.